随着依法治国基本方略的不断推进，人民群众的法律意识、权利意识不断增强，各种社会矛盾日趋复杂、各种利益诉求日益混杂。检察环节化解矛盾、维护社会稳定的任务比以往更为繁重。子长县检察院结合自身信访工作面临的实际情况，从四个方面扎实做好涉法涉诉信访工作。
     进一步畅通信访渠道、促进社会和谐稳定。一是推进综合性受理接待平台建设，逐步整合信、访、网、电等诉求表达渠道，建设及控告、举报、申诉、咨询、查询等功能为一体的综合性受理接待平台，积极创建“文明接待室”，加强涉检涉诉信访工作规范化建设。二是探索新媒体时代服务群众新模式，推进视频接访工作，开展网上预约接访、网上受理、网上答复等服务。三是完善来访人权利义务告知制度，做到板牌一律上墙公示，《检察长接待日时间安排》、举报电话、举报信箱等一律院门口上墙张贴，增强执法透明度。四是将预约接访和主动下访相结合，变群众上访为领导下访，深入基层、走向乡镇、走向群众，及时了解社情  民意，努力把问题解决在基层，力争把案件解决在当地。
      建立信访工作联动机制。从以往办理信访案件情况来看，一些来访群众反映的问题往往涉及多个执法部门，但各部门之间没有建立案件协调处理机制，缺乏必要的沟通，在答复信访人是口径不够统一，容易引起群众误解、增加息诉难度。所以要强化与相关司法机关及当地党委、政府信访部门的协调配合，建立联动机制，形成解决涉法涉诉信访问题的合力。
      加强司法队伍建设。司法人员良好的职业操守是树立司法权威、提高执法公信力的必要条件。要扎实开展检察机关控申干警培训工作，把改革的精神要求、目标任务传达到每一名控申干警，侧重于加强自身建设，树立正确的纠纷解决观、维护稳定观、群众利益观和司法权威观，不断提升有效化解矛盾纠纷的能力，做好当事人的思想工作和理顺群众情绪的能力、应对突发性纠纷的处置能力。
      完善信访案件终结机制，畅通案件出口。“终而不结、无限申诉”是困扰涉法涉诉信访工作的老大难问题。对已经穷尽法律程序或者符合终结条件、当事人坚持缠访缠诉的，将依法予以终结，不再受理，不在启动复查程序。对已经依法终结的，要做好终结后续工作，积极争取党委领导和政府的支持，加强与当地信访局的沟通协调，落实好帮扶救助、教育疏导等工作，对当事人或者其近亲属因遭受犯罪侵害或者民事侵权，无法通过诉讼获得赔偿、导致生活困难的，要按照国家司法救助制度的要求，及时开展检察环节司法救助工作，彰显司法人文关怀。