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子长县住房公积金管理部积极开展“四比一创”主题实践活动
时间:2015-01-05 22:44:04     点击数:次    来源:子长新闻网
      为深入贯彻落实中央改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》,依照市委、市政府关于在全市公务机关开展治理“庸、懒、散”纪律作风整顿活动的相关精神和延安市住房公积金管理中心关于开展作风建设专项治理活动的要求,子长县住房公积金管理部深入开展 “四比一创”主题实践活动。活动多头并举,争创优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的满意窗口、展示精神面貌的形象窗口,激励职工争创一流业绩,锤炼一流作风,创新一流服务。
      为了充分认识此项活动的重要意义,确保此项工作措施落到实处,管理部就此活动的指导思想、活动目标、实施步骤、时间及相关要求进行了安排部署,主要内容有:比学习、比业务、比技能、比服务,创明星等。
        比学习、上水平。成立理论学习小组,认真学习党中央关于改进工作作风、密切联系群众的《八项规定》、《实施细则》等相关资料,记笔记,办专栏,全面提升职工政治理论素养和思想道德水平。开展党风廉政建设讲座,学习《廉政准则》,营造浓厚的廉政建设宣教氛围。通过不断学习,实现工作的“三个转变”,即转变工作认知,转变服务态度,转变工作方式,努力开拓创新,切实履行好工作职能。
比业务,做能手。制定业务学习计划,重点在业务知识培训上下功夫,组织业务练兵活动,如让年轻人和老同志一对一结对子,相互学习帮助。使每一位职工对公积金的各项政策法规烂熟于心,对工作一丝不苟,对群众有问必答,使为民服务更正规化、系统化、合理化。
      比技能,夺红旗。以“技能创一流,满意在窗口”为目标,要求职工熟练掌握各项业务的操作流程,以政策为依据,以电子化为依托,以服务为根本。 开展以“岗位练兵、业务竞赛、示范岗位”为主要内容的“学、讲、比”活动,引导全体职工树立“学技能、提技能、比技能、赛技能”的良好意识,提升业务技能,提高工作效率,营造比、学、赶、超、争星、夺旗工作热潮,展示良好服务窗口形象。
      比服务,获好评。业务大厅公开服务承诺、服务标准、监督电话,实施首问负责制、限时办结制、服务承诺制,完善服务手段,改进服务作风,自觉接受群众监督,努力提高群众的满意度。为前来办理业务的人民群众创造优美舒适的服务环境,业务大厅设置了业务办理指南牌、意见薄、咨询台,主动提供饮用水,方便办事群众,摆放绿色植物,美化业务大厅环境。
       创明星、立标杆。开展服务明星评选活动,带动其他员工进一步增强服务意识,提高服务效能,提升服务能力,改进服务作风,营造人人争当服务明星,个个争创服务标兵的良好氛围。
       开展“四比一创”主题实践活动,不仅是贯彻落实市委、市政府重大政策部署的重要举措,而且是优化发展环境和提升管理、服务效能的必然要求,还是全面实现今年各项工作目标、提升住房公积金部门社会形象的现实需要。“四比一创”主题实践活动深入开展半年以来,全体干部职工迅速行动起来,以敬业奉献的精神状态、开拓创新的工作措施、科学高效的服务效能、求真务实的工作作风,扎扎实实地抓好此次实践活动,努力开创全县住房公积金保障工作的新气象,在子长县人民群众中反响热烈,得到了子长县人民群众的一致赞誉和上级单位的肯定与褒奖。

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