今年以来，子长县规划局以“树立高效服务、依法行政的良好形象”为目标，在县“阳光政务”办的督促下，建成“一站式”便民服务大厅。大厅先后接待各项咨询约220人次，受理报建项目127件，发件窗口发放各类规划证件168件。
    精简程序，便民为民。便民服务大厅提供受理咨询、用地规划办理、工程规划办理“一站式”全程服务，抽调四名专业人员进入大厅办公，并配置了阳光公示大屏幕显示屏。办事大厅编制了县规划局“行政服务办事职能”，简化了工作时限、工作流程和申报要件。
    一次告知，简单易懂。凡来规划局窗口办理业务人员，经办人员必须告知能否受理的属性和理由，如属受理范围，应一次性告知其所需材料及办事程序；逾期未告知的，自收到申请材料之日起即视为受理，造成不良后果，由经办人员承担相应责任并按规定给予批评和处理。
    换位思考，转变作风。要求工作人员设身处地站在服务对象的角度，来感受群众心情，转变并提升工作人员的服务态度、质量、效率。从而做到：符合程序马上办，材料不全帮着办。
    全面监督，完善体系。建立工作人员监督岗，聘请政风行风监督员，虚心接受社会各界监督；实行《首问责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》及工作人员行为规范等制度，健全和完善内外监督的“一体化”管理机制，实现阳光操作，打造廉洁、高效的服务型机关。