本报讯（李苗苗 孙乐）近日，子长县结合开展党的群众路线教育实践活动，从权力机关入手，从窗口单位抓起，积极开展建立群众和服务对象监督评价机制，干部作风好坏由群众说了算，真正让群众有了知情权、参与权、表达权和监督权。促使党员干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，工作效率和服务水平进一步提高。
       记者走进子长县政务大厅采访时发现，这里的每一个窗口办公桌上都放有所办业务的一次性告知书、办事满意度测评表和监督卡，让来办事的人一目了然。“现在群众到政务大厅办事，不需要找人托关系，按着提示的流程就把该办的手续办了。并且通过与群众面对面的沟通，当场征求前来办事群众的意见和建议，主动接受群众监督，随时接受群众测评，更加密切了干群关系。”县行政审批中心主任杨海东向记者侃侃道来。政务大厅里，设有电子提示牌，每项手续都有办理时限，一旦超过工作日未办理，县纪委就会进行督促。自从建立群众和服务对象监督评价机制活动开展以来，县纪委曾4次到政务大厅进行检查，警示训诫5起，先后给3个单位下发整改通知书。
       活动开展以来，子长县按照“要想让群众监督，必须先让群众知晓”这一原则，要求各单位必须从公众需求出发，按“规定动作”出牌，凡是事关群众的办事程序、办理时限、服务标准和服务承诺以及“三公经费”等群众关心的重点内容，必须及时、透明、无死角的全方位公开，不能打着任何旗号刻意隐瞒、变相回避。
       “以前来办个事总得托人找关系，还得东问西跑，现在好了，进门先看看‘所办业务流程’就清楚了多了，不懂得人家工作人员还得耐心讲解呢。”县城建局前来办理业务的王贵治如是对记者说。
“只有真正让群众有了知情权，参与权，表达权，这样的监督才会是实实在在的”子长县纪委常委、监察局局长张武中这样说。
       “四风”问题有哪些，群众说了算。一进国税局，记者就看见一名咨询业务的群众正在满意度测评表和监督卡相应栏里打着对号。他对记者说“有了这个真好，无形中给这些工作人员安了摄像头，过去脸难看，话难问的现象不见了，我们也觉得不恼火了。”
       作风好不好，关键是看群众满意不满意。问题有哪些，来让群众提。为了让群众和服务对象评价机制落得更实，子长县通过建立群众和服务对象监督员库、开展群众问政等，让群众积极参与到作风整顿和反腐倡廉建设中来。县纪委还在全县聘请13名“特邀监督员”对活动开展情况进行监督检查，检查组进行明查暗访，针对群众反映强烈的突出问题，逐一登记，逐一落实，要求各单位要进行深刻剖析，查找原因，并及时向群众通报整改落实情况，主动接受监督，直至整改任务全部完成。
        截止目前，检查组参与相关会议和监督检查20余次，收到了良好的效果。为了活动真实有效的开展，县纪委专门建立举报平台，在县有线电视台公布举报电话，让更多群众积极参与推行这一机制活动中来，充分发挥外部监督的作用。