今年以来，子长县公安局出入境管理大队积极思考探索，创新服务模式，推出“五个零”服务管理工作机制，着力打造一流窗口。
  坚持服务方式“零距离”。随着公民出入境申请日益增长，子长出入境积极开展“三个一”、“四个有”零距离的便民服务，即一张笑脸、一杯热水、一句问候，热心接待出入境申请人；有桌椅纸笔、有举报电话、有监督意见箱、有便民预约方式，以诚挚的态度、细致的服务为群众提供快速、便捷优质的服务
   坚持服务受理“零推诿”。出入境窗口全面实行“三个机制”：即首问负责制、限时办结制和一次性告知制。对前来咨询的群众，首位受理民警要做到条理清晰、答复准确，不得推诿扯皮；对属于职责范围内的事项，必须当场受理；依照规定不能办理或缺少材料手续的，一次性告知群众所需完善的材料手续，绝不让群众跑第二趟；对不属于职责范围内的问题，认真做好解释、说明和引导工作。
   坚持服务事项“零积压”。为了认真践行“出入有境，服务无境”的服务宗旨，民警对群众急需办理的服务事项，应当场办结，尽量缩短受理时限，减少群众等待时间。民警要坚持做到不送走最后一名办事群众决不下班，当天的工作绝不拖到第二天办，必要时加班加点，努力做到今日事情今日毕。
    坚持服务质量“零差错”。大队要求民警加强学习，熟练掌握各种法规政策、业务规范和便民措施，受理审核材料时，认真、细致，对当天受理的出入境业务进行复核，及时发现、纠正和处理存在的问题，确保业务工作“零差错”。
    坚持服务目标“零投诉”。大队民警自觉接受群众监督，尽最大努力让办事群众放心、满意。通过设立意见簿，把话语权、评判权交给群众，及时收集群众的意见和建议，督促民警在工作中做到服务好、办事效率高，力求让每一位办事群众高兴而来，满意而归。