1月23日13时20分,随着和谐号K1616次列车的笛声,一股刺骨寒风将一列列长队旅客吹得东倒西歪。虽然气温低至零下二十摄氏度,到处都是等待的身影,但售票室、候车室、站台等点旅客依然井然有序,进站口悬挂着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”和“子长县火车站春运启动仪式”的醒目横幅,春运来临“挤”去哪了?
售票室整齐地排着两列长队,一处为人工售票窗口,一处是网上订票取票处,大家自觉遵守制度规则,吸烟、吐痰、抱怨的场景没有了,谦让关心的行为潜移默化的多了起来。自2016年1月10日列车时刻调整后,候车室电子屏上显示途径子长火车站共有22趟列车,新增成都东到呼和浩特东的K196次和西安到银川的T264次列车,子长可直达昆明、长春、重庆、天津、福州等城市,另外K8225次和K8226次列车由原来的周末更为每日开行,这些列车都“挤”到春节前后。车次调整信息及时公布于微信和网站,避免了来回跑,互联网、车站窗口、代售点等渠道都可以购票,不用“挤”时间,极大地方便了旅客出行。候车大厅座位很多,全天提供开水,旅客可以随时享用,可以有效避免火车上“挤”开水。站台上的工作人员一字排开,并时刻提醒旅客排好队、不要“挤”,切勿越 “黄线”,注意安全,依次上车。
鉴于日均仅发往西安2000多人次,子长县火车站和子长县铁路公安制定了“全力以赴保春运”目标,组织站区“五位一体”支持春运,进一步充实人员,提高大家的思想认识,树立正确服务理念,提高服务质量,另外车站还配备了2台验钞机,7部对讲机,更换15盏照明灯。
春运来临之际,子长县火车站和子长县铁路公安提前启动“春运模式”,启动仪式上,全体工作人员举行了授旗仪式,并在横幅上集体签字,誓言改掉“挤”混乱局面。党员代表还进行了宣誓,希望在40天的春运期间,积极配合旅客,共同营造安全、方便、温馨的旅途环境。



