繁体 | 设为首页 | 加入收藏 | 中央厨房融合平台 | 网站客户端 | 采编
首页 > 部门巡礼 > 正文
子长县公安局出入境管理大队结合“两学一做”主题教育拓宽服务理念提升窗口服务满意率
时间:2017-06-16 16:37:00作者:孙乐 孙英英    点击数:次    来源:子长新闻网
    为进一步强化出入境窗口服务效能,子长县公安局出入境管理大队结合当前开展“两学一做”主题教育,以群众满意为宗旨,以创建标兵窗口为目标,在服务形象方面下功夫,在为民意识方面强服务,不断完善服务机制,全力打造规范、高效的品牌服务窗口,进一步提高群众满意度。
     加强制度建设,强化服务质量。为了更好的把便民服务落到实处,根据《出入境窗口文明规范用语》、《关于进一步加强出入境窗口规范服务工作的通知》,强化并规范窗口管理新模式,用制度约束窗口人员的行为,以管理带动窗口服务。
理解群众受尊重需要。子长县公安局出入境管理大队要求受理民警应当以服务者的身份多为群众着想,充分尊重群众,结合当前“两学一做”主题教育要求,进一步增强出入境民警服务意识,要以方便群众为各项工作的出发点,宁可自己多麻烦,也要方便群众。
     提升业务素质。由于出入境数据质量要求较高,要求受理民警对数据信息的录入要精、准、快,对工作要精益求精,使数据质量达到100%。在办理各项业务时必须按规定时限办结,以最快的速度减少群众的等候时间,真正做到高效快捷。
      严格考核监督制度。通过设立意见箱,公开投诉举报电话,公开服务承诺,张贴办事流程示意图等形式明确受理、审批时限。不断强化民警以人为本、服务为本、执法服务理念。真正从制度上规范管理,从管理上提升群众满意度。

关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告
中共子长市委宣传部主管 子长市融媒体中心主办
互联网新闻信息服务许可证编号: 61120200011
信息网络传播视听节目许可证: 127420062
编辑部电话:0911-7122593 新闻热线: 0911-7121276
违法不良信息举报邮箱:admin@zichangrm.com 举报电话:7121276 陕ICP备15007210号-2