近日，子长县公安局出入境管理大队结合工作实际，外树形象，内抓管理，以热情规范的服务提升出入境窗口实力，以高标准、高效率，使窗口评价满意率达100%。
  把握“目标导向”，打牢服务根基。以打造群众满意窗口为目标，从提升窗口民警素质抓起，以优质高效的服务水平赢得服务对象的满意，在严格执行县局相关规范的基础上，进一步规范窗口民警着装、用语、操作规范等细节问题，落实首问负责制、一站式服务和一次性告知制度，切实增强服务意识和责任意识。
  把握“需求导向”，彰显服务诚意。加强出入境窗口基础设施建设，全力打造温馨舒适的服务窗口。落实省厅48条便民服务措施，提供“急事急办”、“电话预约”等服务，及时解决申请人在申请过程中遇到的问题，坚持以民意为导向，形式广泛地征询社会各界的意见与建议，不断优化服务举措、提升工作效能。
  把握“问题导向”，改进服务作风。紧密结合“两学一做”教育，杜绝“冷、硬、横、推”等影响出入境窗口服务的“高危风险点”，耐心接受检查监督，并自觉严格抵制，通过窗口服务评价和邀请监督员评议等方法，全方位接受群众监督和评价，对于反映的相关问题，及时总结整改，最大限度预防和减少办证服务事故发生。