“很满意，他们不仅给我把铺盖收拾平整，衣服洗干净，还把家里的边边角角打扫干净，多么好的娃娃。”11月22日，在吴起县白石咀小区的曹庆芳老人家，吴起县居家养老服务有限公司的保洁人员正在为她打扫房屋。

一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。当前，我国人口老龄化趋势加快，推动养老服务高质量发展迫在眉睫。吴起县立足县情实际，积极探索，大胆创新，以市场化手段招聘管理服务人员，政策兜底保障带动就业，打造“365全天候居家养老上门服务”新模式，推动社会化养老共建共享。

吴起县总人口14.6万人，其中60周岁以上老年人2万余人，老年人占比较大，且有持续快速增长趋势。养老，成为一个不得不面对的严峻问题。

吴起县民政部门通过调研了解到，全县居家养老普遍面临着3个共性难题：一是老人吃饭难。随着年龄的增长，老年人的日常自理能力和身体机能不断下降，因此营养搭配合理、口味适中的一日三餐成为老人幸福指数的重要组成部分，专业贴心的助餐服务需求旺盛；二是子女敬老难。因快节奏的生活和工作压力，许多子女无法长期陪护在老人身边敬老行孝，全身心地投入工作和尽心赡养老人的矛盾日益凸显；三是雇用保姆难。吴起养老市场化率低，老人们在雇保姆的过程中普遍面临着收费过高、难以找到贴心、放心的照护人员等问题。

问题找到了，如何解决难题成为当务之急。

吴起县民政部门创新机制，以公办敬老院人员为依托，成立居家养老服务股份有限公司，以居家老人需求为导向，通过上门提供助餐、助洁、助医、助行等服务，打造了“365全天候居家养老服务”新模式，全覆盖、多样化提升老年人生活质量。

“365全天候居家养老服务”模式以吴起县中心敬老院60名护理服务人员为班底，联合74名各行业从业人员，组建成立了160人的专业服务团队，并通过培训学习，让所有服务人员持证上岗。吴起县中心敬老院院长高恺说：“根据老年人不同需求，积极推出助餐、生活照料、健康监测等43项服务项目，其中包括单次服务35项和包月服务8项，有效灵活地满足了不同家庭的养老需求。”

吴起县居家养老服务股份有限公司保洁员屈金粉说：“来到了居家养老上门服务中心，一个月能增加500至600元收入，既能减轻经济负担，又能为老年人服务，是非常有意义的一份工作。”

与此同时，吴起县居家养老服务有限公司工作人员还定期回访，优化服务。特别针对低保失能等困难老人，由政府购买服务，公司安排服务人员每周上门服务两次，涉及护理、烹饪、保洁等服务。

吴起县合沟小区低保户刘吴生说：“现在政策就是好，我们老两口都是病号，对我们非常关心，服务还周到。”

据了解，吴起县居家养老服务有限公司自运营以来，已陆续接单2060次，其中护理服务592次、烹饪服务721次、清洁服务742次，解决就业70多人。

夕阳无限好，人间重晚晴。吴起县民政局局长蔺彦春表示，将从三方面继续提升优化居家养老上门服务。一是由点到面，由少到多，逐步扩大服务范围；二是由弱到强逐步壮大，招聘一部分业务精、素质强的人员，壮大居家养老上门服务团队，努力提升服务品质；三是由城市向农村逐步延伸，针对农村留守老人、空巢老人及特困、低保、失能等困难老人，研究探索农村居家养老上门服务的新方法、新路径，真正让老年人，老有所养，老有所乐，老有所安。

责任编辑：艾英