从县城街巷的便民摊点到政务大厅的高效窗口，从田间地头的农技指导到乡村振兴的火热实践，处处可见党员干部转作风、办实事、解民忧的生动场景。
今年以来，吴起县以“小切口”破题，以“大服务”聚力，把作风转变的成效转化为服务群众、推动发展的强大动力，让这座小城处处洋溢着为民服务的温情与实干担当的力量。
城管“变思路”菜农“安新家”
清晨六点，吴起县城开发区便民早市已是一派热闹景象。菜农张英麻利地摆好自家种的西红柿、玉米，脸上满是笑意：“以前在路边摆摊，跟城管‘打游击’，心里总不踏实。现在有了固定摊位，不用东躲西藏，一天能卖两百多块，心里踏实多了。”
张英的安心，源于吴起县城市管理执法局作风的转变。过去，城管与流动摊贩之间常是“你赶我躲”的矛盾，占道经营既影响市容，也让菜农的收入没有保障。近年来，吴起县城市管理执法局摒弃“一禁了之”的粗放管理，全面践行“721”工作法——70%靠服务、20%靠管理、10%靠执法，把“执法证”变成“服务卡”，把“管理岗”变成“便民岗”。
“城市管理不是为了‘好看’，而是为了‘好用’，既要守好市容秩序，更要兜住群众生计。”吴起县城市管理综合执法大队负责人刘志旗说。为破解菜农“摆摊难”与城市“秩序乱”的矛盾，该局组织人员深入街巷、走访菜农，摸清经营需求与痛点，避开盲道、消防通道和交通要道，在二中、刘渠子、陈豪湾、开发区、后大桥等区域，建成便民市场、临时摊位，让菜农、摊贩有了安稳的“经营家园”。
不仅“安家”，更要“暖心”。每个便民摊点都配备了垃圾桶和保洁人员，城管队员实行网格化徒步巡查、错时值守，从“驱赶式执法”转为“引导式服务”，主动帮老人整理摊位、提醒规范经营、协调解决难题。摊主胡生福感慨道：“现在城管不是来‘管’我们的，是来帮我们的。不仅给我们找摊位，还提醒我们注意卫生。环境好了，客人也多了，日子越来越有奔头！”
从“到处赶”到“有序聚”，从“矛盾对立”到“温情共生”，吴起城管用“绣花功夫”织密民生网，让城市既有“颜值”更有“温度”，让烟火气与整洁度相得益彰，用实际行动诠释了“人民城市为人民”的初心使命。
窗口“提速度”办事“少跑腿”
“没想到现在办营业执照这么快，从提交材料到拿证，以前得跑好几趟，现在一次就办好，太方便了。”在吴起县政务服务大厅，刚拿到营业执照的商户张女士连连点赞。这是吴起县政务服务中心转变作风、提升效能的一个缩影。
走进吴起县政务服务大厅，宽敞明亮、整齐划一的窗口，热情周到的服务让人眼前一亮。全县376项政务服务事项在大厅集中办理，实现“只进一扇门，可办全部事”。设立综合服务窗口，实行“无差别受理、一站式办理”，让群众从“多头跑”变为“一窗办”。
“作风好不好，群众说了算；服务优不优，效率见分晓。”吴起县行政审批服务局局长赵志峰说。该局以“不为不办找理由，只为办好想办法”为准则，聚焦群众办事“堵点”“难点”，推出一系列提效举措：建立“协办、代办、帮办”机制，组建“服务队”，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务、帮办代办服务。
为让服务更“智慧”、更“便捷”，中心建成7×24小时不打烊政务自助服务区，上线“吴快办”微信小程序，263项事项实现“掌上办、自助办”… …
从“排长队”到“零等待”，从“跑多次”到“一次成”，吴起县行政审批服务局以作风转变促效能提升，把“办事窗口”变成“暖心窗口”，用高效便捷的服务赢得群众口碑，让“便民利民”不再是口号，而是实实在在的获得感。
干部“沉一线”田间“解难题”
“小王，你快来看看，我家谷子都抽穗了，今年丰收在望啊。”铁边城镇石台子村村民张生枝站在地里，对着包村干部王宝德大声说道。王宝德快步走到田间，俯身拨开沉甸甸的谷穗仔细察看长势，指尖抚过谷穗，脸上露出欣慰的笑容。
“看这情况，后期管护跟上，收成差不了。”王宝德一边查看土壤墒情，一边和张生枝聊起庄稼管护的要领，叮嘱他做好水肥管理。脚下踩着泥土，耳边听着群众的心里话，在吴起的山山峁峁，干部把农技服务送到地头，把丰收的期盼稳稳种进百姓心坎里。
铁边城镇石台子村曾有很多撂荒地，杂草丛生、土地荒芜。包村干部王宝德看在眼里、急在心里。他扎根村里，白天走访农户、摸清底数，晚上查阅资料、请教专家，发现当地黄土地适合种植富硒杂粮。他挨家挨户动员，磨破嘴皮子讲前景、算收益，请来农技专家现场蹲点，手把手教村民选种、播种、施肥、病虫害防治。如今，石台子村富硒杂粮种植面积达1000多亩，撂荒地变成了“丰收田”，村民的腰包越来越鼓。
在长官庙镇齐桥村，90后包村干部王瑞扎根基层9年，把青春汗水洒在田间地头。她发现村里山地苹果品质好但销路窄，便主动学习电商知识，用手机拍摄短视频、开直播，帮村民带货销售。“以前苹果只能等客商来收，价格低还卖不动，现在通过直播，苹果卖到全国各地，价格翻了一番。”果农李志宏高兴地说。
从“办公室”到“田埂间”，从“指挥者”到“实干家”，吴起县各级党员干部以作风转变践行初心使命，把服务送到农户家，用实干担当助力乡村振兴，让田间地头处处洋溢着丰收的喜悦与发展的活力。
作风建设永远在路上，服务群众没有休止符。吴起县以城管便民、政务提速、干部下沉为切入点，以“小切口”推动“大转变”，以实干践行初心，让作风建设的成效体现在群众的笑脸上、落实在发展的实效上。当下的吴起，党员干部作风更实、服务更优、担当更强，这座小城正以崭新的姿态，在高质量发展的道路上阔步前行，用实干与担当书写着新时代为民服务的生动答卷。
责任编辑：艾英
